Representações Sociais De Usuários Sobre Duas Estratégias Saúde Da Família Em Diamantina/MG

O conceito de representações sociais surge por meio de estudos de Êmile Durkheim no início do século XX. A expressão representação social traz em si diversificados conceitos para diversos autores. A representação social implica entender as múltiplas ações que diferentes forças sociais desenvolvem com o objetivo de influenciar nas políticas públicas. Caracterizar as representações sociais de indivíduos atendidos na Estratégia Saúde da Família (ESF), localizada no município de Diamantina, com vistas à identificação das necessidades de saúde dessa população. Estudo desenvolveu-se de acordo com a abordagem qualitativa. Para a obtenção de dados, a pesquisa foi realizada com uma amostral, 30 entrevistados, em duas estratégias saúde da família. Para análise dos dados utilizou-se o método de análise de conteúdo. O estudo encontrou predominância de pacientes do sexo feminino, casados, com nível de escolaridade ensino médio incompleto e com busca de atendimento frequente às unidades básicas de saúde. Evidenciou-se que os usuários avaliam os serviços ofertados pelo SUS e pela ESF como sendo de qualidade e resolutivos, apesar de existirem demandas não sanadas. Acredita-se que melhoria no serviço poderá serão ser concretizadas por meio da implementação de estratégias, programas e ações administrativas. Sugerimos que novos estudos sobre a temática sejam realizados, ampliando o escopo das unidades básicas.