O USO DE FERRAMENTAS DE SERVICE DESIGN COMO MEIO DE APLICAR INOVAÇÃO NO SETOR TERCIÁRIO
Anais Encontro Nacional de Engenharia de Produção/Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção（2023）
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Anais Encontro Nacional de Engenharia de Produção/Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção（2023）