河南省三甲医院临床护士关怀行为的影响因素及路径分析

目的:调查河南省三甲综合医院临床护士关怀行为的影响因素,并探讨其作用路径.方法:于 2023 年 1-2 月使用一般资料调查表、关怀行为调查表、组织支持感量表、责任知觉量表、情绪调节自我效能感量表对河南省3 所三甲综合医院的 812 名临床护士进行调查.结果:临床护士关怀行为、组织支持感、责任知觉及情绪调节自我效能感得分在职务、职称及参加人文关怀相关培训上有不同程度差异(P<0.05);812 名临床护士的关怀行为得分为 125.43±18.81 分;临床护士关怀行为调查表与组织支持感量表、责任知觉量表、情绪调节自我效能感问卷总分及各维度得分呈正相关(P<0.01);结构方程模型结果显示,责任知觉、情绪调节自我效能感对临床护士关怀行为有直接正向影响(β=0.536,0.211;P<0.05).组织支持感经责任知觉经情绪调节自我效能感至关怀行为的间接作用为 0.036(P<0.05,95%CI:0.004～0.075)、组织支持感至责任知觉至关怀行为的间接作用为 0.325(P<0.05,95%CI:0.264～0.391)、组织支持感至情绪调节自我效能感至关怀行为的间接作用为 0.060(P<0.05,95%CI:0.007～0.125),分别占总间接效应的 8.55%、77.20%、14.25%.结论:责任知觉、情绪调节自我效能感在组织支持感与临床护士关怀行为间起多重中介作用,应增加对临床护士的组织支持力度,强化护士的职业责任意识,提高护士在护理工作中的情绪管理能力,进而提高临床护士的关怀行为水平.