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Understanding Fraudulent Returns and Mitigation Strategies in Multichannel Retailing

Danni Zhang,Regina Frei,P. K. Senyo,Steffen Bayer,Enrico Gerding,Gary Wills,Adrian Beck

JOURNAL OF RETAILING AND CONSUMER SERVICES（2023）

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关键词
Multichannel retail,eCommerce,Product returns,Fraud
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