肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响因素研究

目的 以整合型技术接受模型和双因素模型为理论框架,探究肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响因素.方法 采用便利抽样法,选取2021年3月—9月于合肥市3所三级甲等医院就医的310例肠造口患者作为调查对象,使用一般资料调查问卷、电子健康素养量表、肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿问卷进行调查,构建结构方程模型,并分析影响因素.结果 肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿问卷各维度得分分别为绩效期望(4.08±0.76)分、努力期望(3.11±1.33)分、社会影响(3.66±1.02)分、促成条件(3.80±1.06)分、信任(4.06±0.58)分、抵制变化(3.07±1.29)分、使用意愿(3.37±1.31)分,电子健康素养量表得分为(2.53±1.07)分.结构方程模型分析结果表明,社会影响、努力期望、电子健康素养对使用意愿有正向影响,效应值分别为0.251、0.230、0.082;抵制变化对使用意愿有负向影响,效应值为-0.506,差异均具有统计学意义(均P<0.05).结论 肠造口患者的互联网诊疗服务使用意愿水平处于中等偏上,其中,抵制变化、社会影响、努力期望和电子健康素养是影响肠造口患者使用意愿的关键因素.