围绕在线问诊的舆论焦点与网络情绪研究 ——基于微博舆情的分析
Future Communication（2022）
摘要
根据微博热搜话题榜上有关在线问诊的热门话题下相关的3077条舆情数据,研究通过LDA主题模型和情感分析考察了围绕在线问诊的舆论焦点和网络情绪,从而了解微博舆论中针对在线问诊这一新型医疗方式的关注重点及网络情绪的类型倾向.研究发现,围绕在线问诊的微博舆论聚焦的主题包括在线问诊与信息监管、 在线问诊与死亡戏谑、 在线问诊的核心需求;针对在线问诊的网络情绪偏负面,体现出公众对在线问诊一定的不信任感;在围绕在线问诊的微博舆论中,实名认证的微博用户发言更偏中性谨慎,而非实名认证用户的发言则更情绪化.基于该分析结果,研究提出了针对在线问诊的网络舆情应对及情绪引导的相关建议.
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