非暴力沟通模式在提高妇科护士情绪智力中的应用

目的:探讨非暴力沟通模式在提高妇科护士情绪智力中的实施效果.方法:选取滨州医学院附属医院妇科护士46名为研究对象,在2020年5月至2020年12月对其进行培训,组织学习非暴力沟通理论知识,邀请专业教师进行非暴力沟通讲座,结合情景模拟演练、角色扮演进行案例汇报和讨论,护士将非暴力沟通模式应用在自我情绪管理中.应用情绪智力量表(EIS)评估个体对自己以及他人情绪的感知、理解、表达、控制和管理利用的能力,使用综合幸福感问卷(MHQ)评估个体生活满意度、利他行为及自我价值感、采用焦虑自评量表(SAS)评定个体焦虑的主观感受,比较护士在培训前后情绪智力管理能力、综合幸福感和焦虑状态的改善效果.应用多元回归分析护士工作年限、情绪智力、焦虑程度的关系,采用相关分析情绪智力、综合幸福感、焦虑两两之间的相关性.结果:培训后护士的MHQ评分、EIS评分均较培训前提高(66.98±6.09比70.02±5.95,75.65±7.56比78.17±6.11,均P<0.05),SAS评分较培训前降低(36.48±5.96比35.98±6.18,P=0.015);回归分析显示工作年限越长,情绪智力越低,焦虑程度越高.情绪智力、综合幸福感与焦虑呈负相关(r=-0.316,P=0.033;r=-0.317,P=0.032),情绪智力与综合幸福感呈弱正相关(r=0.355,P=0.015).结论:运用非暴力沟通模式,能提高护士自我情绪管理能力,改善护士负性心理.需要关注工作年限长护士的情绪智力和焦虑情况.