基于灰色关联度的大学生共享车辆品牌忠诚度影响因素分析

大学生是共享车辆的重要消费群体,高校成为各大共享车辆的市场必争之地.通过对来自5所典型高校的260名在校大学生的共享车辆使用情况调查,并对样本数据进行信度、效度检验以及因子分析,明确了大学生共享车辆品牌忠诚度的影响因素.在此基础上通过灰色关联度分析探讨了各影响因素的作用强度.实证结果表明,影响大学生共享车辆品牌忠诚度的10个关键因素依次为:骑行体验度、停车方便、优惠活动力度、启动程序便捷度、安全系数、车辆外观、收费机制、注册程序便捷度、款式设计、朋友推荐.研究结论对共享车辆运营策略的制定具有指导意义.