"互联网+"下医院新型支付模式的调查探讨
China Market Marketing（2017）
摘要
目的:探索使用"互联网+"模式下医院新型支付模式的认识及需求现状,为下一步开展有针对性的工作提出可行性建议.方法:采用自行设计的调查表随机抽取1000名就诊患者进行问卷调查.结果:绝大多数就诊患者对新型支付模式表示满意.在支付过程中可能遇到的难题主要集中在排队时间和服务态度这两方面.这说明支付模式的扩充得到了患者的认可,但是仍存在一些问题需要解决.结论:就诊患者、医院应当相互配合、共同努力,才能有效降低就诊过程中支付所占时间比例,为患者节省宝贵的就诊时间.
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