推拿科护理管理中应用层级管理的价值与启示

目的:探讨护士层级管理用于推拿科护理中的效果.方法:随机将医院推拿科的100例患者分为对照组和观察组,每组50例.对照组实行常规护理,观察组在常规护理的基础上实行护士层级管理.评价两组的护理质量(基础护理、危重患者护理、健康教育、病房管理、护理记录、意外风险处理、病历书写)评分,记录两组护理不良事件,调查两组的患者满意度.结果:观察组基础护理、危重患者护理、健康教育、病房管理、护理记录、意外风险处理、病历书写评分明显高于对照组(P＜0.05);观察组护理不良事件发生率为零,明显低于对照组的10％(x2=5.26,P=0.02);观察组的患者满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:推拿科护理采用层级管理进行干预可使护理更具有目标性和针对性,从而提升护理服务质量,有效预防和减少不良事件的发生,最大程度地保障患者住院安全性,从而获得患者对护理服务的认可.