基于SPO模型构建医疗风险管理体系的探索和实践

目的 通过梳理和介绍四川大学华西医院在构建医疗风险管理体系的实践经验,为其他医疗机构实施风险管理提供借鉴和参考.方法 基于Donabedian的三维质量结构模型(SPO模型),在结构面、过程面和结果面上梳理四川大学华西医院构建的实践经验.结果 医疗风险管理体系的建立使得医院不良事件管理效果良好,各项风险管理指标良好,2016年-2018年医院医疗纠纷数平均为103.33件,每百名执业医师医疗纠纷发生数平均为7.01件,每万例次手术量医疗纠纷发生数平均为6.55件,每万例次业务量医疗纠纷发生数平均为0.18件.结论 医疗风险管理体系的构建有利于增强医疗机构人员的医疗风险防范意识,不断提高医院医疗质量与医疗安全水平,保障患者就医安全,促进医患和谐,助推健康中国的实现.