开展护士人性化护理培训干预的效果与研究

目的探讨开展人性化护理培训干预与患者满意度之间的关系。方法开展人性化护理相关理论培训、护患沟通能力和技巧训练、营造人性化护理氛围等培训方法,分析护理培训干预前后护理服务效果。结果开展护士人性化护理培训干预后护士综合素质、服务意识、护理质量、患者对护理满意度比干预前明显提高(P<0.05或P<0.01)。结论在护理管理中,重视护士人性化培训护理干预,可提升医院的服务水平与竞争力。