Instagram Use and Equity in Public Health: A Study on Brazil and Portugal During the COVID-19 Pandemic

Background: There are few studies on the use of Instagram during the COVID-19 pandemic in low-income countries, even though Instagram is considered a tool to fight COVID-19.Analysis: This work applies both an exploratory approach and content analysis to study the Instagram profiles of Portugal's National Health Service and Brazil's Ministry of Health, as well as of citizens of these two countries, during the COVID-19 pandemic. 1,633 posts from these health authorities were analyzed. In addition, netnography methodology was applied to the analysis of a total of 48,691 posts.Conclusions: Citizens and sanitary authorities used Instagram as a space to discuss the pandemic. Citizens emphasized feelings and opinions through photos. For their part, authorities adopted the platform as an official communication channel, with limitations regarding the equity of their content. Contexte : Il existe peu d'etudes sur l'utilisation d'Instagram dans des contextes de pandemie dans les pays a faible revenu, meme si Instagram est considere comme un outil pour lutter contre la COVID-19.Analyse : Ce travail recourt a une approche exploratoire et une analyse de contenu pour etudier les profils Instagram du Service national de la sante au Portugal et du ministere de la Sante au Bresil, ainsi que les profils de citoyens de ces deux pays, pendant la crise de COVID-19. 1 633 publications en ligne de ces deux autorites sanitaires ont ete analysees En outre, la methodologie de la netnographie a ete appliquee pour analyser un total de 48 691 publications.Conclusions : Les citoyens et les autorites sanitaires ont utilise Instagram comme espace pour discuter de la pandemie. Le premier groupe, au moyen de photos, a mis l'accent sur les sentiments et les opinions. Les autorites quant a elles ont adopte la plateforme comme voie de communication officielle, avec cependant des lacunes concernant l'equite de leur contenu.