默认评论对消费者评论数量与评论长度的影响

揭示电商网站默认评论对后续消费者评论数量与评论长度的影响,提供电商平台评论系统管理思路.本研究通过爬取阿里巴巴消费者评论形成面板数据,构建固定效应模型对默认评论如何影响消费者评论数量和评论长度进行分析.结果表明,随着默认评论数量的增加,消费者评论数量减少,评论长度减短.此外,使用实验法对默认评论影响消费者评价意愿的心理机制进行中介效应分析,结果发现,默认评论数量的增加会降低消费者评论意愿,原因在于默认评论增强了消费者从众心理,导致消费者不提供用户评论.